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제목 제품은 괜찮은데 배송은 엄청 느려요
작성자 이현* (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2020-08-24
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 1649

줄길이랑 팬던트 크기 다 한단계씩 업그레이드 한거구요
목걸이는 이쁩니다

그런데 배송이 엄~~청 느렸어요 4일에 주문한거 20일에 배송출발했고 21일에 받았어요
주문후 5~7일 지나야 배송된다는 말 없어서 몰랐는데 안와서 물어보니까 5~7일 걸린다고 하시면서 12일에 출고된다길래
11일에 출고부탁드리니까 공장에 말해보겠다고 하셨는데 11일은 고사하고 원래 배송 약속했던 12일도 늦어진다는 문자하나 보내고 배송 계속 늦어지더군요
다시 문자와서 18일에는 출고해준다고 약속하고 카톡문의하니 18일 당일에도 그날 꼭 출고 된다더니 출고 안하시고 마감하셨고 다시 따지니 20일에 출고해주시더라구요
계속 문의글 올리니까 사은품 보내드릴게요 이러시던데 사은품 뭐 보내주신건가요...? 아무것도 없던데요??
그리고 사은품 받자고 계속 문의 넣는것도 아닌데 사은품 그런게 문제가 아니라 배송일을 제대로 지켜주시는게 중요하다고 생각합니다.
대부분 고객들이 기념이 맞춰서 사는걸텐데 이렇게 배송 계속 늦추시고 약속해놓고서는 그날 출고진행안해주시고 문자하나 보내고 일주일씩 늦추고 그러면...좀....신뢰가 안생길것같네요.
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 골드팡 2020-09-02
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님, 엘리자베스코인 토글체인 목걸이를 구매해주셔서 감사합니다 ♥
    확실하게 돋보이는 존재감으로 기분까지 UP!되는 유니크디자인으로,
    움직일때마다 펜던트가 살짝살짝 움직여 더욱 매력적이랍니다 : )
    포토 리뷰 예쁘게 남겨주셔서 감사한 마음 담아 적립금 팡팡!! 지급해드렸습니다.
    다음에도 높은 완성도와 안전한 우체국 배송으로 만족 드리겠습니다!!
    예쁘게 착용하시고 다음에도 골드팡 꼭 찾아주세용~♥

    -그대라서 더 빛나는 로맨틱 주얼리, 골드팡-
  • 골드팡 2020-09-02
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 골드팡입니다 ^^
    고객님께서 주문주신 제품은 주문제작 제품으로 평일기준 5~7일정도 제작기간 소요되는 점, 양해부탁 드리며
    주문해주신 제품은 제작공장에서 제작지연이 발생되어 배송지연이 발생되었던 것으로 확인됩니다.
    배송지연으로 불편드려 죄송합니다.
    작게나마 보상차원으로 사은품 금색봉투에 포장하여 발송해드린 것으로 확인되며,
    사은품을 못받으신거라면 골드팡 고객센터로 연락주시면 확인 후 신속히 안내도와드리겠습니다.
    궁금하신 점 있으시거나 불편하신 점 있으시다면 언제든 골드팡 고객센터 1644-2665로 1:1 상담요청주시면 친절히 상담 진행 해드리겠습니다.
    고객만족을 위해 항상 노력하는 골드팡이 되겠습니다.
    높은 품질과 서비스로 보답하겠습니다 :) 감사합니다.
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